PROGRAMAÇÃO CIENTÍFICA PRELIMINAR

História da Qualidade - 70 anos do ciclo PDCA
O PDCA tornou-se um conceito universal, um verdadeiro legado, um conceito cujo proprietário é a humanidade. Sua utilização e sua dependência para a solução de muitos problemas que afligem a sociedade moderna será alvo de discussão.

Gestão de Processos
A análise de um bom processo parte da capacidade de atendimento às especificações solicitadas pelo cliente e finaliza nos controles, evitando distorções em termos de variabilidade, tendência e ciclos. A área da saúde está se aperfeiçoando para isto.

Gestão do Atendimento Médico
Apresenta-se a experiência do Hospital da Santa Casa de São Paulo criou grupo específico para realizar procedimentos de acesso venoso em pacientes hospitalizados, baseado nas estatísticas de complicações, mudando radicalmente a incidência de problemas assistenciais, administrativos e financeiros.

Como se preparar para o atendimento a tragédias
A concentração de população em centros urbanos é uma forte tendência e os acidentes ocorrem das mais variadas formas. Como se preparar uma instituição hospitalar para proporcionar este tipo de atendimento.

Inteligência Epidemiológica - como tirar vantagem desta ferramenta
A gestão de uma organização hospitalar precisa estar baseada em dados e fatos, tendo como forte aliada à estatística e a epidemiologia. As vantagens que estas duas ciências podem trazer para a nossa diferenciação de mercado serão discutidas.

Um hotel com especificidades - seria isto um hospital?
Com a globalização dos serviços e a inevitável terceirização dos serviços, muitos gestores passaram a ver o Hospital como um hotel, com a diferença de algum grau maior de especificidade. Esta simplicidade tem fundamento?

Gestão Sócio Ambiental
A preocupação das instituições de saúde e seus gestores com a questão sócio ambiental é crescente e para ir de encontro com esta tendência será apresentado as melhores práticas de sustentabilidade, mostrando evidências do compromisso entre o discurso e a prática.

Apresentação destaque do Prêmio Nacional da Qualidade/PNQ
A Fundação Nacional da Qualidade representa o estado da arte dos programas de qualidade dentro do território nacional e a oportunidade de assistir a exposição de uma empresa ganhadora é a possibilidade de contato com as melhores práticas de gestão nos vários setores da economia.

Apresentação da finalista no Prêmio Nacional de Gestão em Saúde