Quem Somos

Histórico

A idéia da criação do CQH se inspirou nos trabalhos da Comissão Conjunta de Acreditação de Organizações de Saúde (CCAOS), dos EUA, e resultou de ampla discussão entre diversas entidades ligadas ao atendimento médico-hospitalar no Estado de São Paulo, catalisada pelo Serviço de Vigilância Epidemiológica da Secretaria de Estado da Saúde. As reuniões iniciais para discussão do projeto em 1989-1990, aconteceram na sede daquele órgão, na avenida São Luiz e posteriormente, se transferiram para a sede do CREMESP na avenida Domingos de Moraes. Uma vez iniciado, o Programa se estabeleceu na sede da APM, na avenida Brigadeiro Luiz Antônio, onde permanece até hoje. Vários participantes daquelas reuniões iniciais representam hospitais ou entidades ligadas aos mesmos e que até hoje estão filiados ao Programa. Após um projeto-piloto em abril de 1991, o CQH iniciou suas atividades em julho do mesmo ano, com o encaminhamento de comunicação a todos os hospitais do Estado de São Paulo (aproximadamente 800 na época), informando sobre os objetivos do Programa, sua metodologia e convidando-os a se filiarem, mediante o preenchimento de um Termo de Adesão. Aproximadamente 200 hospitais responderam de alguma forma a este apelo inicial e 120 iniciaram ativamente sua participação. Este número caiu para 80, anos depois e hoje está fixado em torno de 125 participantes, sendo que alguns são de fora do Estado de São Paulo.

O que é CQH?

Um programa de adesão voluntária, cujo objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar. Estimula a participação e a auto-avaliação e contém um componente educacional muito importante, que é o incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos. Incentiva o trabalho coletivo, principalmente o de grupos multidisciplinares, no aprimoramento dos processos de atendimento.

Missão

A missão do Programa é contribuir para a melhoria contínua da qualidade do atendimento nos serviços de saúde mediante metodologia específica.

Valores do CQH

  • Ética: 'O Programa CQH incorpora os valores das entidades mantenedoras e respeita a legislação vigente sob todos os aspectos. A participação no CQH requer integridade e honestidade moral e intelectual.'
  • Automonia técnica: 'O Programa CQH tem autonomia técnica para ser conduzido, independentemente de injunções que contrariem os princípios definidos em seus documentos básicos: Missão, Valores, Visão, Estatuto e Metodologia de Trabalho.'
  • Simplicidade: 'O Programa CQH busca a simplicidade. As regras são adequadas e suficientes à realidade hospitalar brasileira.'
  • Voluntariado: 'O Programa CQH incentiva a participação voluntária dos hospitais, interpretando a busca da melhoria da qualidade como manifestação de responsabilidade pública e de cidadania.'
  • Confidencialidade: 'O Programa CQH trata todos os dados preservando a identidade dos hospitais participantes.'
  • Enfoque educativo: 'O Programa CQH promove o aprendizado a partir da refexão e da análise crítica dos processos e resultados.'

O que o hospital ganha com o CQH?

  • Modelo de Gestão para a qualidade;
  • 'Benchmarking' com pelo menos 100 hospitais do Estado de São Paulo;
  • Reuniões periódicas de orientação e troca de experiências;
  • Participação em eventos sobre qualidade;
  • Assessoria específica sobre controle da infecção hospitalar;
  • Pesquisa junto aos usuários;
  • Visitas periódicas de avaliação por equipe técnica;
  • Reconhecimento da conformidade (Selo);
  • Prêmio Nacional da Gestão em Saúde - PNGS.

NAGEH - Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar

  • Infecção Hospitalar
  • Enfermagem
  • Nutrição
  • Farmácia
  • Clientes
  • Hospitais pediátricos etc
     

Cursos

O CQH realiza periodicamente eventos internacionais e cursos baseados na sua metodologia, aberto aos hospitais participantes do Programa e outros interessados.

Entidades Mantenedoras

  • Associação Paulista de Medicina;
  • Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo.

Entidades Apoiadoras

  • Programa de Estudos Avançados em Administração Hospitalar e de Sistemas de Saúde (PROAHSA - HCFMUSP/EAESP FGV);
  • Sociedade Médica Brasileira de Administração em Saúde (SMBAS);
  • Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ).