O Programa CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar - desde seu início, procurou incentivar a utilização dos indicadores hospitalares como suporte ao processo decisório. Posteriormente, com a adoção do modelo de gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, que tem entre seus fundamentos a GESTÃO BASEADA EM FATOS, o uso de indicadores passou a ser condição imperativa e considerado como um dos elementos fundamentais. Tal situação foi reforçada com a implantação do Prêmio Nacional da Gestão em Saúde - PNGS onde, o Critério "Informações e Conhecimento" constitui o principal elo de ligação entre os vários pilares desse modelo, conforme pode ser observado na figura abaixo.