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EXCELÊNCIA EM GESTÃO
Conheça os Critérios de Excelência da FNQ por meio da série Pílulas de Conhecimento
8 vídeos curtos explicam cada um dos Critérios do MEG de forma simples e didática
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo tipo e porte de organização. Criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG é um modelo sistêmico, com conceito de aprendizado e melhoria contínua, não é prescritivo e permite às organizações adequar suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa classe mundial, respeitando a cultura existente.

Alicerçado em 13 Fundamentos e oito Critérios, o MEG tem por objetivo buscar a estruturação e o alinhamento dos componentes da gestão das organizações sob a ótica de um sistema.

Os Critérios de Excelência são características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, propostas na forma de questões que abordam processos gerenciais e solicitações de resultados.

Veja cada um dos Critérios abaixo nas Pílulas de Conhecimento para conhecê-los.


Liderança




Estratégias e Planos




Clientes




Sociedade




Informações e Conhecimento




Pessoas




Processos




Resultados

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